1. Xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng kỹ thuật cho dòng sản phẩm kinh doanh
2. Xây dựng chính sách bảo hành, bảo trì, hướng dẫn sử dụng sản phẩm phù hợp theo tiêu chuẩn ;
3. Xây dựng định mức vật tư, phụ tùng thay thế cho từng loại sản phẩm và quản lý vật tư tiêu hao tiết kiệm, hiệu quả;
4. Tham gia công tác tìm kiếm sản phẩm; nghiên cứu, phân tích, đánh giá thông số kỹ thuật tính năng, cấu tạo, nguyên lý hoạt động của sản phẩm;
5. Biên dịch tài liệu kỹ thuật của sản phẩm, thiết kế catalogue và chuẩn bị tài liệu sản phẩm phục vụ công tác bán hàng;
6. Đào tạo kiến thức sản phẩm cho phòng Quản lý dự án;
7. Phối hợp bộ phận dự án trong việc tư vấn thông số kỹ thuật thiết bị cho khách hàng và làm hồ sơ dự thầu;
8. Thực hiện công tác lắp đặt, bàn giao nghiệm thu, chuyển giao công nghệ, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì sản phẩm và các dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết với khách hàng;
9. Thực hiện công tác hậu mãi sau bán hàng với từng khách hàng;
10. Tư vấn kỹ thuật, xây dựng cấu hình sản phẩm phù hợp và tối ưu nhất cho khách hàng;
Thực hiện các công việc khác của Trưởng bộ phận giao.